車險理賠流程指南

車險

理賠流程

車險理賠流程指南

索賠清單
索賠時需根據案情提交下列全部或部分單證。
    一、單方肇事無人傷案件單證
1、賠款收據、索賠申請書;
2、肇事司機駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)復印件;
3、被保險人為個人的需提供身份證復印件(需驗原件);
4、交通事故證明或保險公司出具的機動車輛保險事故現場查勘記錄表;
5、維修發票、施救費發票等相關費用發票;
6、與賠案有關的其他文件及證明材料。
    二、單方肇事含人傷案件單證
1、賠款收據、索賠申請書;
2、肇事司機駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)復印件;
3、被保險人為個人的需提供身份證復印件(需驗原件);
4、交通事故證明、交通事故賠償調解書;
5、維修發票、施救費發票等相關費用發票;
6、縣(區)級以上醫院出具的診斷證明/住院、轉院、出院證明/續醫證明/病假證明/護理證明/營養證明/康復證明;
7、維修發票、施救費發票、清理費發票、醫療費報銷憑證(醫療費發票)等相關費用票據;
8、傷者收入證明、誤工證明、身份證復印件;
9、經濟賠償憑證;
10、如涉及到護理人員/處理事故人員時需增加:護理人員收入證明、誤工證明,護理人員的身份證復印件;
11、如涉及到人員傷殘時需增加:法醫出具的傷殘鑒定報告、殘疾輔助器具使用證明;傷殘鑒定收據、殘疾輔助器具發票;
12、如涉及到人員死亡時需增加:死亡證明/驗尸報告,銷戶證明;喪葬費票據;戶口本復印件;
13、如涉及到被撫養人時需增加:戶籍派出所出具的供養情況證明、喪失勞動能力證明、無其它收入來源的證明、家庭成員戶口本復印件;
14、賠案有關的其他主要文件及證明材料。
    三、雙方肇事車損案件單證
1、賠款收據、索賠申請書;
2、三者車交強險信息:保單號、保險期限、承保公司(三者車為軍警車輛且未購買交強險時可不提供);
3、肇事司機駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)復印件;
4、被保險人為個人的需提供身份證復印件(需驗原件);
5、交通事故證明或保險公司出具的機動車輛保險事故現場查勘記錄表;
6、維修發票、施救費發票等相關費用發票;
7、與賠案有關的其他主要文件及證明材料。
    四、雙方肇事車損涉及人傷案件單證
1、賠款收據、索賠申請書;
2、三者車交強險信息:保單號、保險期限、承保公司(三者車為軍警車輛且未購買交強險時可不提供);
3、肇事司機駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)復印件;
4、被保險人為個人的需提供身份證復印件(需驗原件);
5、交通事故證明、交通事故賠償調解書;
6、維修發票、施救費發票等相關費用發票;
7、縣(區)級以上醫院出具的診斷證明/住院、轉院、出院證明/續醫證明/病假證明/護理證明/營養證明/康復證明;
8、維修發票、施救費發票、醫療費報銷憑證(醫療費發票)等相關費用票據;
9、如涉及到傷者誤工費時需增加:傷者者收入證明、誤工證明、身份證復印件;
    經濟賠償憑證:
10、如涉及到護理人員/處理事故人員誤工費時需增加:護理人員收入證明、誤工證明,護理人員的身份證復印件;
11、如涉及到人員傷殘時需增加:法醫出具的傷殘鑒定報告、殘疾輔助器具使用證明;傷殘鑒定收據、殘疾輔助器具發票;
12、如涉及到人員死亡時需增加:死亡證明/驗尸報告,銷戶證明;喪葬費票據;戶口本復印件;
13、如涉及到被撫養人費時需增加:戶籍派出所出具的供養情況證明、喪失勞動能力證明、無其它收入來源的證明、家庭成員戶口本復印件;
14、賠案有關的其他主要文件及證明材料。
    五、全車盜搶險案件單證
1、保險單正本、批單、保險費繳付憑證原件(整車被盜搶且未找回時提供原件);
2、賠款收據、索賠申請書;
3、肇事司機駕駛證(正、副本)復印件;
4、機動車輛登記證書原件、行駛證(正、副本)原件、附加費證原件、購車發票原件;
5、權益轉讓書;
6、被保險人為個人的需提供身份證復印件(需驗原件),被保險人與車主不為同一人時提供關系證明;
7、報警回執、機動車輛盜搶立(破)案表;
8、整套原車鑰匙;
9、縣級上刑偵部門滿二個月未破獲證明;(不同條款對時間有不同要求,詳情可咨詢投保公司)
10、養路費報停手續;
11、車輛報停手續;
12、與賠案有關的其他主要文件及證明材料。
    六、火燒車案件單證
1、保險單正本、批單、保險費繳付憑證復印件(推定全損時提供原件);
2、賠款收據、索賠申請書;
3、肇事司機駕駛證(正、副本)復印件;
4、權益轉讓書;
5、被保險人為個人的需提供身份證復印件(需驗原件),被保險人與車主不為同一人時提供關系證明;
6、維修發票、施救費發票等有關費用發票、購車發票原件(推定全損時提供);
7、消防部門出具的火災鑒定報告證明;
8、與賠案有關的其他主要文件及證明材料。
提示:索賠過程中,如有疑問,請致電我司95529客戶服務熱線,我司將有專業人員為您做指導、解釋。
 

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