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保險Q&A

地震后,哪些保險可理賠?

9月7日,云南彝良發生5.7級地震,截至9日10時,地震已造成81人遇難。近年來,全球地震頻發,僅中國就發生過汶川、玉樹等多次強烈地震。地震毀壞了人們的家園,奪走了人們的生命……。地震過后,人們擦干淚水,重拾希望、重建家園。那么,地震后遇到財產、人身損失,購買了商業保險的受災保戶能得到哪些保障呢?

地震破壞面積大,后果嚴重,損失難以估量,災后的重建花費巨大,這遠遠超出了保險公司的償付能力,是商業保險的不堪承受之重,因此保險公司不會輕易承保地震風險。中國保監會也統一規定,作為特定的自然現象,因地震造成的財產損失,保險公司將不予理賠。

雖然地震造成的財產損失通常不賠,但人身險大多能賠。人身險是一種以人的身體和壽命為保險標的保險,保險金的給付條件為被保險人的生存或死亡,而不是以風險類別為給付條件。大部分人身保險并未將因地震引發的保險事故列入除外責任條款,因此人身險是可以賠償的。比如,如果因地震造成意外死亡或傷殘,定期壽險、終身壽險、個人意外傷害保險、個人意外醫療保險,旅游意外險等都可以賠償。受傷以及接受住院治療也將按照合同約定獲得保險金給付。至于能賠付多少,則要看保險合同的具體約定了。

案例演示

2008年5月14日下午3點,太平人壽四川分公司運營服務人員終于與家住德陽地區綿竹市漢旺鎮的一位遇難客戶家屬取得上了聯系。當天晚上,太平人壽理賠工作者將5萬元理賠款送到了他們手中。

這位客戶是一名年僅10歲的小女孩,讀小學三年級。地震發生時,校舍幾乎都被震塌,小女孩不幸遇難。

據參與此次理賠行動的太平人壽四川分公司理賠人員雷敬一介紹,根據公司95589服務熱線5月13日接到的報案,他們了解到這位客戶已經在地震中身故。由于客戶家屬住在震中區域,當地通訊一直處于中斷狀態,但太平人壽運營服務人員還是不停地想方設法地與女孩父母聯系,最終在接到報案的第二天下午與他們取得上了聯系。在多次大小不一的余震中,太平人壽理賠人員一行4人終于在當天晚上趕到漢旺鎮。

在核實事故情況和受益人情況后,太平人壽理賠人員當場將5萬元現金交到保險人家屬手中,女孩父母雖然沉浸在巨大的悲痛中,但他們還是感謝太平人壽在第一時間給付的保險金:“我們已經一無所有,這些保險金給了我們生活的希望。”

專家提示

地震的最大危害,莫過對人身安全的威脅。專家指出,目前幾乎所有的人身保險,比如壽險(定期壽險、終身壽險、兩全壽險等)、意外傷害險、健康險和旅游意外險等保險產品都承擔地震風險。一旦出險理賠,具體能賠償多少,則要看保險條款的具體規定,比如免賠額多少、賠償項目等。被保險人除了要看清地震是否屬于“責任免除”之外,還需要關注保單中的保險責任,如果“地震”沒有列為除外責任條款,就可以向保險公司索賠。

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